Εξυπηρέτηση πελατών
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Εάν διαμένετε στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, Καναδά, Μεγάλη Βρετανία, Ελβετία ή Σαουδική Αραβία, παρακαλούμε ανατρέξτε σε αυτές τις πληροφορίες
-
ΠΟΙΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΔΕΧΕΣΤΕ;
- Credit card (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Diners & Discover στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, JCB στην Ιαπωνία)
- PayPal (αυτός ο τρόπος πληρωμής ανακατευθύνει αυτόματα τον χρήστη στον ιστότοπο PayPal)
- Τραπεζική κατάθεση (Ideal στην Ολλανδία, Bancontact στο Βέλγιο, Blik στην Πολωνία)
- Αντικαταβολή στην Ιταλία: Κατά την παράδοση απαιτείται πληρωμή σε μετρητά. Επιπλέον χρέωση: €5.
- Klarna: Εδώ θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτή την επιλογή πληρωμής και τον τρόπο χρήσης της online.
- Έμβασμα στην Ιταλία
- Google Pay
- Apple Pay
-
ΠΟΤΕ ΘΑ ΧΡΕΩΘΕΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΣΤΗΝ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΜΟΥ;
Όσον αφορά τις πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα, το ποσό εντολής χρεώνεται μόνο τη χρονική στιγμή αποστολής του προϊόντος. Όσον αφορά τις πληρωμές με PayPal και τραπεζική κατάθεση, το ποσό πληρωμής χρεώνεται σε πραγματικό χρόνο κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας.
-
ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΟΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ;
Η PINKO χρησιμοποιεί ειδικά συστήματα ελέγχου και επαλήθευσης όλων των συναλλαγών που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό της, όπως είναι το Secure Sockets Layer (SSL) προκειμένου να κρυπτογραφεί δυνητικά ευαίσθητες πληροφορίες.
-
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Ο ΚΩΔΙΚΟΣ CCV/CVC;
Ο κωδικός CCV (Credit Card Verification) είναι ένας 3-4ψήφιος αριθμός στο πίσω μέρος της πιστωτικής κάρτας. Είναι απαραίτητος για μεγαλύτερη ασφάλεια στις συναλλαγές.
-
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΥΣ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΤΡΟΠΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΣΤΗΝ ΙΔΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Επί του παρόντος, αποδεχόμαστε μόνο έναν τρόπο πληρωμής ανά παραγγελία.
-
ΓΙΑΤΙ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΩΣ ΝΑ ΔΩ ΔΥΟ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΑΡΟΛΟ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΜΙΑ ΜΟΝΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Η PINKO διασφαλίζει ότι το τελικό ποσό της παραγγελίας θα χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα σας μία μόνο φορά. Ωστόσο, ενδέχεται να εμφανιστεί διπλή χρέωση στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας: η πρώτη εγγραφή είναι το αίτημα εξουσιοδότησης που αποστέλλεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ενώ η δεύτερη επιβεβαιώνει ότι έχει πραγματοποιηθεί η συναλλαγή με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.
-
ΠΟΙΟ ΝΟΜΙΣΜΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ;
Τα συνολικά ποσά των συναλλαγών και οι τιμές των προϊόντων υπολογίζονται πάντα βάσει του νομίσματος στη χώρα αποστολής της παραγγελίας. Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ.
-
ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝ ΑΠΟΡΡΙΦΘΕΙ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ;
Προχωρήστε σε μια νέα παραγγελία ή επικοινωνήστε μαζί μας. Σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα, ενδεχομένως να χρειαστεί να γίνει έλεγχος της ταυτότητας του κατόχου του τραπεζικού λογαριασμού για τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.