Zahlungsmethoden
ZAHLUNGSMETHODEN
Wenn Sie in einem der folgenden Länder wohnen, beachten Sie bitte die nachstehenden Informationen:
Saudi-Arabien, Australien, Kanada, Südkorea, Ägypten, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Großbritannien, Hongkong, Israel, Kasachstan, Kuwait, Libanon, Marokko, Mexiko, Norwegen, Neuseeland, Katar, Singapur, Vereinigte Staaten, Schweiz, Vietnam.
1. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
○ Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
○ PayPal (dieses Verfahren leitet den Benutzer automatisch auf die sichere Zahlungsseite von PayPal weiter)
○ Direktüberweisungen (Ideal in den Niederlanden, Bancontact in Belgien)
○ Nachnahme in Italien: Barzahlung bei Lieferung. Zuschlag: 5 €.
○ Klarna: Hier finden Sie alle Informationen zu dieser Option und deren Nutzung online.
○ Apple Pay
○ Scalapay
2. WANN WIRD DIE ZAHLUNG VON MEINER KREDITKARTE ABGEBUCHT?
Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung versandt wird. Bei Zahlungen über PayPal oder Direktüberweisung erfolgt die Belastung in Echtzeit zum Zeitpunkt der Bestellung.
3. SIND ONLINE-EINKÄUFE SICHER?
PINKO verwendet spezielle Systeme zur Überwachung und Überprüfung aller Transaktionen auf der Website, wie etwa Secure Sockets Layer (SSL), um sensible Informationen zu verschlüsseln und maximale Sicherheit zu gewährleisten.
4. WAS IST DER CCV-/CVC-CODE?
Der CCV/CVC (Credit Card Verification Code) ist eine drei- oder vierstellige Nummer, die auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt ist und zur Erhöhung der Sicherheit Ihrer Online-Transaktionen erforderlich ist.
5. KANN ICH MEHRERE ZAHLUNGSMETHODEN FÜR DIE GLEICHE BESTELLUNG VERWENDEN?
Derzeit kann pro Bestellung nur eine Zahlungsmethode verwendet werden.
6. WARUM SEHE ICH ZWEI ABBUCHUNGEN, OBWOHL ICH NUR EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN HABE?
PINKO garantiert, dass Ihre Kreditkarte nur einmal mit dem Gesamtbetrag der Bestellung belastet wird.
Es kann jedoch vorkommen, dass auf Ihrem Kontoauszug zwei Buchungen erscheinen: die erste ist die Autorisierungsanfrage, die bei der Bestellung gesendet wird, die zweite bestätigt die tatsächliche Abbuchung über die gewählte Zahlungsmethode.
7. IN WELCHER WÄHRUNG WIRD DIE ZAHLUNG ABGEBUCHT?
Die Transaktionsbeträge und Produktpreise werden stets in der Landeswährung des Lieferlandes berechnet. Die Preise verstehen sich immer einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.).
8. WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE ZAHLUNG ABGELEHNT WIRD?
Bitte geben Sie Ihre Bestellung erneut online auf oder kontaktieren Sie uns.In bestimmten Fällen kann ein 5–6-stelliger alphanumerischer Autorisierungscode erforderlich sein, der während der Transaktion generiert wird. Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter, um den spezifischen Autorisierungscode für das entsprechende Datum und den Betrag zu erhalten.
9. WAS IST DIE PSD2 (Payment Services Directive)?
Gemäß der neuen europäischen Richtlinie PSD2, die am 28. Dezember 2020 in Kraft getreten ist, sind Online-Zahlungen mit Kreditkarte noch sicherer. Während des Zahlungsvorgangs kann Ihre Bank Sie auffordern, Ihre Identität über das 3D-Secure-Verfahren zu bestätigen. Die Authentifizierung kann über SMS, E-Mail, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung auf Ihrem Smartphone erfolgen. Wir empfehlen, bei Ihrer Bank sicherzustellen, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind und Ihr Authentifizierungsverfahren aktiv ist, um weiterhin sicher einkaufen zu können.
