Métodos de pago

MÉTODO DE PAGO

1. MÉTODO DE PAGO

   • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carte Bancaire en Francia, Diners & Discover en Estados Unidos de América, JCB en Japón)
   • PayPal (este método redirecciona automáticamente al usuario a la página de pago de PayPal)
   • Depósitos directos (Sofort y Giropay en Alemania, Ideal en los Países Bajos, Bancontact en Bélgica, Blik en Polonia)
   • Contra reembolso en Italia: se solicita el pago en metálico en el momento de la entrega. Coste adicional 5 €.
   • Klarna: un servicio que te permite fraccionar el coste de tu compra en nuestro sitio web en 3 pagos iguales. Aquí encontrarás toda la información acerca de esta opción y cómo utilizarla online.
   • Blik en Polonia
   • Google Pay

2. ¿CUÁNDO SE CARGARÁ EL IMPORTE ADEUDADO EN MI TARJETA DE CRÉDITO?

   Para los pagos efectuados con tarjeta de crédito, el importe adeudado correspondiente al pedido se cargará solo en el momento del envío; con PayPal y depósitos directos se cargará en tiempo real en el momento del pedido.

3. ¿SON SEGURAS LAS COMPRAS EN LÍNEA?

   PINKO utiliza sistemas específicos para el control y la verificación de todas las transacciones que se realizan a través del sitio web, incluyendo el Secure Sockets Layer (SSL), para permitir la criptografía de la información potencialmente sensible.

4. ¿QUÉ ES EL CÓDIGO CCV/CVC?

   El código CCV (Credit Card Verification o código de verificación de la tarjeta) es un número de tres o cuatro cifras impreso en la tarjeta de crédito y necesario para aumentar la seguridad de la transacción.

5. ¿PUEDO UTILIZAR MÁS DE UN MÉTODO DE PAGO PARA EL MISMO PEDIDO?

   Actualmente aceptamos una sola forma de pago por pedido.

6. ¿POR QUÉ VEO DOS CARGOS A PESAR DE HABER EFECTUADO UN SOLO PEDIDO?

   PINKO garantiza que el cargo del pedido en la tarjeta de crédito se efectúa una sola vez, en su totalidad. Sin embargo, es posible que en el extracto de cuenta el importe aparezca duplicado: la primera entrada corresponde a la solicitud de autorización, que se envía al efectuar el pedido; la segunda confirma el cargo de este importe con el método de pago elegido.

7. ¿EN QUÉ MONEDA SE EFECTUARÁ EL CARGO?

   Los importes de las transacciones y los precios de los productos se calculan siempre en la moneda local del país de envío del pedido. Todos los precios incluyen el IVA.

8. ¿QUÉ ES LA PSD2 (Payment Services Directive)?

   Según las nuevas reglas de autenticación introducidas el 28 de diciembre de 2020 con la normativa europea PSD2, tus compras en línea con tarjeta ahora son todavía más seguras. En la fase de pago se te podrá pedir que confirmes tu identidad a través de la autenticación 3D Secure. Verifica el método (SMS, correo electrónico, huella digital o reconocimiento facial en el smartphone) y todos los contactos con tu banco directamente para seguir comprando con total seguridad.