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送达方式有哪些?
PINKO让您选择喜欢的送达方式:UPS送货上门(UPS Standard和UPS Express Saver)或前往UPS的存取点自主提取。或从您所选择的PINKO商店提取(仅限在欧盟国家/地区提供该服务)。
在办公时间内(周一至周五,8点至13点)生成的订单将在当天受理,运送将按照目的地国家和运输方式的不同有不同的时间安排。周六、周日及节假日不投递,所以将安排在下一个工作日进行。
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UPS存取点
UPS存取点是UPS下属的网点,可供顾客在方便的时间和地点送寄或提取包裹。借助于报刊亭、食品店或加油站等店铺,顾客可以利用更长的营业时间,享受更方便的提取和更有竞争力的价格。如需查看所有UPS存取点地址和相应的营业时间,请点击www.ups.com/dropoff 。
PINKO将UPS存取点作为顾客可选择的投递方式之一。在填写订单信息的时候,可以选择一个UPS存取点作为收货地址。包裹送达UPS存取点后,将向客户发送一封邮件作为通知。
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商店取货
PINKO为您提供免费在我们商店提取预定商品的服务。提取商品需要随身携带:
-有效的身份证件;
-带有提货码的电子邮件订单确认副本。
如果您无法亲自提取包裹,则委托人必须出示:
-您的有效身份证复印件;
-被委托人的有效身份证明文件;
-电子邮件订单确认的副本;
-被委托人签名的说明信。 (下载副本).
您有10个工作日的时间来提取订单。
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运送的国家、所需时间和费用?
以下表格列出的是投递的国家、方式和费用:
国家 UPS Standard UPS存取点Standard UPS Express Saver UPS存取点Express Saver 意大利 € 7,00 € 5,00 € 14,00 € 9,00 圣马力诺 € 7,00 € 5,00 € 14,00 € 9,00 英国 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 塞浦路斯 - - € 30,00 € 26,00 希腊 € 15,00 € 15,00 € 25,00 € 23,00 法国 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 摩纳哥 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 斯洛文尼亚 € 12,00 € 7,00 € 30,00 € 26,00 保加利亚 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 波兰 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 爱沙尼亚 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 拉脱维亚 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 立陶宛 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 丹麦 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 芬兰 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 挪威 € 15,00 € 15,00 € 22,00 - 瑞典 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 罗马尼亚 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 匈牙利 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 捷克共和国 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 斯洛伐克 € 15,00 € 15,00 € 30,00 € 26,00 西班牙 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 葡萄牙 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 德国 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 奥地利 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 阿尔巴尼亚 - - € 42,00 - 克罗地亚 € 12,00 € 7,00 € 30,00 € 26,00 前南斯拉夫的马其顿共和国 - - € 42,00 - 马耳他 - - € 30,00 € 26,00 黑山 - - € 42,00 - 塞尔维亚 - - € 42,00 - 爱尔兰 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 比利时 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 卢森堡 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 荷兰 € 12,00 € 7,00 € 25,00 € 23,00 埃及 - - € 40,00 - 阿联酋 - - € 40,00 - 以色列 - - € 45,00 - 沙特阿拉伯 - - € 40,00 - 科威特 - - € 40,00 - 黎巴嫩 - - € 45,00 - 白俄罗斯 - - € 42,00 - 哈萨克斯坦 - - € 45,00 - 瑞士 € 15,00 € 15,00 € 22,00 - 韩国 - - € 40,00 - 摩洛哥 - - € 45,00 - 墨西哥 - - € 40,00 - 俄罗斯 - - € 42,00 - 乌克兰 - - € 42,00 - 越南 - - € 45,00 - 美国 - - € 25,00 - 日本 - - € 40,00 - UPS Standard和UPS存取点Standard选项的运送时间是2-5个工作日,UPS Express Saver和UPS存取点Express Saver选项的运送时间是1-2个工作日。 除俄罗斯外:无论选择何种方法,均为 5-10 个工作日
在您所选择的商店中提货的交货时间始终以UPS的标准模式为准。商店取货的订单不能使用UPS Express Saver送货服务。商店取货的运费是免费的,仅适用于欧盟国家。
如果货物是发往意大利之外的国家,则当货物到达指定目的地时,客户可能需要缴纳进口关税。不同国家的政策会有很大差异:建议联系当地海关机构了解更多信息。
如有优惠活动,将会显示在www.pinko.com网站上。
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下单日期与发货日期有何不同?
下单日期指的是在网站上完成和确认订单的时间。而发货日期指的是商品从仓库发出并由快递公司承运的时间。
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无法进行投递的地区有哪些?
PINKO可送达至几乎欧盟境内的所有国家,只有以下地区除外:
• 加那利群岛 (西)
• 直布罗陀 (西)
• 休达 (西)
• 梅利利亚 (西)
• 安道尔(安)
• 亚速尔群岛 (葡)
• 马德拉 (葡)
• 海外部门 (法)
• 海峡群岛(英)
• 坎皮奥内/卢加诺湖(意)
• 利维尼奥(意)
• 奥兰群岛 (芬)
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可以投递到另外一个地址吗?
PINKO也可投递到另外一个地址(比如,您的工作地点)或地图上标出的所有UPS存取点,或所有的PINKO商店(仅适用于欧盟国家)。
由于安全原因,PINKO不会投递到邮箱或邮局的"存局候领"处。
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如何查询运送状态?
订单从我们的仓库发出后,您会马上收到一封邮件来确认所有的发货信息。
如果快递人员到达发货地址但无人收件怎么办?
UPS将尽可能地把包裹投递到指定地址。与投递相关的所有详情可以在www.ups.com网站查询。
如果确实无法完成投递,快递人员将在顾客的邮箱或门铃附近留下一张通知单。通知单上将注有可以自行提取包裹的UPS存取点地址(如果投递地址附近设有站点)。
如果没有合适的UPS存取点,则将向顾客告知快递人员曾尝试投递,并提供联系电话来约定投递时间。
另外,下单时所用的手机号码也会收到短信,通知顾客快递人员何时曾尝试投递,以及联系哪个电话号码来约定投递时间。订单中的电话号码将仅在投递阶段使用,不会用于商业目的。
如果多次投递尝试均失败,商品将被储存,顾客需联系我们的客户服务并提供必要的信息来激活。如果在通知发送后的三天内没有收到回复,商品将会返回仓库,订单将做退款处理。
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投递前快递人员会联络顾客吗?
按照常规,快递人员不会提前电话联系,也不会接受特定时段投递的请求。但是,如果您选择UPS存放点或一家 PINKO 商店作为送货地址,将不会出现这些问题。
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UPS My Choice
管理UPS快递收件,可以使用UPS My Choice服务。
订阅UPS My Choice服务可以收到预估送达时间的信息以及送达进程的通知。还可以设置假期时间、修改送货地址或查询停留在UPS站点的包裹。
注册请查阅:www.ups.com/join
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