付款

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  1. 支持的支付方式有哪些？
    • 信用卡（Visa，MasterCard， American Express，Maestro，法国 Carte Bancaire，美国 Diners & Discover，日本 JCB）
    • PayPal（选用此方式，用户将会被重新定位到PayPal网站的支付页面）
    • 直接存款（德国 Sofort 和 Giropay，荷兰 Ideal，比利时 Bancontact）
    • 意大利货到付款：顾客需在交货时使用现金支付。附加费 5 欧元。
  2. 支付的金额何时会计入到信用卡账户上？

    对于信用卡支付，订单总额将会在发货时计入信用卡；使用Paypal和直接存款，则是在下单的实时。

  3. 网上购物安全吗？

    PINKO使用专业系统来管理和检查本站的所有交易，比如用来监测所有潜在敏感信息的Secure Sockets Layer (SSL)。

  4. CVV/CVC码是什么

    CCV（信用卡验证码）是您信用卡上的一串3位或4位的数字，用来提高交易的安全性。

  5. 我可以在同一个订单中使用多种支付方式吗？

    对于同一个订单，目前我们只接受一种支付方式。

  6. 我只下了一个订单，为什么会看到两笔借记金额？

    PINKO 保证针对每笔订单，只会从您的信用卡中全额一次性借记支出。但是，您可能会在账单上看到两笔数额相同的金额：第一笔金额对应授权请求，该请求在下订单时发送；第二笔金额确认所选支付方式的实际借记支出。

  7. 借记支出的货币是哪种？

    交易金额和产品价格始终以订单配送国家的当地货币计算。价格总是包含增值税。

  8. 如果我的支付被拒绝，我应该怎么办？

    在线重新设置一个新订单，或 联系我们。如果出现问题，可能需要对所选支付方式持有人的身份证件进行验证。

需要更多帮助？

用座机致电我们的日期 +390418849048 我们很乐意答复您的所有请求和疑问。