支払方法

  1. 利用できる支払い方法は？

    • クレジットカード（ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、フランスの銀行カード、アメリカ合衆国のダイナース＆ディスカバー、日本のJCB）でのお支払い

    • PayPal（自動的にPayPalサイト上のお支払いページに移動します）でのお支払い

    • ダイレクトデポジット（Sofort・Giropay（ドイツ）、Ideal（オランダ）、Bancontact（ベルギー））でのお支払い

  2. クレジットカードの決済日はいつですか？

    クレジットカードでのお支払いの場合、商品発送の際にご注文合計の決済処理を行います。Paypalとダイレクトデポジットでのお支払いの場合は、ご注文時にリアルタイムで決済処理が行われます。

  3. オンラインでの購入は安全ですか？

    PINKOはサイト上で発生する全取引を管理検証する特別なシステムを利用しています。セキュア・ソケッツ・レイヤー（SSL）のようなシステムを利用し機密情報の暗号化を行います。

  4. CCV/CVCコードとは？

    CCV/CVCコード（クレジットカード検証）は、クレジットカードに記載されている3桁または4桁からなる番号で、取引の安全性を強化するためのものです。

  5. 一つの注文に対して複数の支払い方法を併用できますか？

    現時点では、一つの注文につき一つのお支払い方法しか受け付けておりません。

  6. 注文は1回なのに、料金が2回表示されるのはなぜですか？

    PINKO は、ご注文金額が一度しかお客様のクレジットカードに請求されないことを保証します。ただし、明細上では金額が重複している可能性があります。1番目の項目は、発注時に転送される承認要求に対応します。2番目の項目は、選択されたお支払い方法での実際の支払い金額を確認するものです。

  7. 支払い金額の通貨は？

    お取引金額と商品価格は、常にご注文の配送先国の現地通貨で計算されます。全ての価格は付加価値税込みの金額です。

  8. 支払いが拒否された場合はどうしたらよいですか？

    新規のオンライン注文を再設定するか、もしくは当社までお問い合わせください。問題がある場合には、選択した支払い手段の名義人の身分証明書の検証が必要になることがあります。

他にサポートが必要ですか？

こちらの番号に固定電話よりお問い合わせください： +390418849048 お客様のリクエストやご質問に喜んでお答えいたします。