NOTA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Política de privacidad
Cris. Conf. S.p.a. (en adelante, «Pinko»), FiloBlu S.p.A. (en adelante, «FiloBlu») et RetailTune srl (en adelante «RetailTune») se preocupan por la protección de tus datos de carácter personal y por el respeto a la privacidad. Así es como lo hacemos:
Nuestro deber es tu privacidad:
Esta información te interesa si ya eres cliente nuestro, si estás registrado en nuestro sitio web, si estás suscrito a nuestro boletín de noticias o si estás visitando nuestro sitio web.
Quiénes somos:
En gestión de tus datos relativos a las actividades de registro en el sitio web y de venta de productos, los responsables del tratamiento son Cris. Conf. S.p.a. con domicilio social en Fidenza (Parma), Strada Comunale di Fornio 132, N.º de IVA: 01516210349, y FiloBlu Spa, CIF/N.º de IVA: 04274870288, con domicilio social en Santa Maria di Sala (Venecia) via Caltana 116/c, y RetailTune, N.º IVA IT02889890345, con domicilio social en Vicolo Campanini Zefirino 1, 43121 Parma (Italia), que gestionan conjuntamente tus datos en base a acuerdos específicos de cuyo contenido esencial estaremos encantados de facilitarte más información si nos lo solicitas. En la gestión de tus datos en relación con las actividades promocionales y de mercadotecnia, el responsable del tratamiento es Pinko, que recurre a Filoblu, en calidad de encargado, para la realización de dichas operaciones.
NUESTRA RESPONSABILIDAD:
Si ya eres cliente, estás registrado o, simplemente, visitas el sitio web www.pinko.com, o si estás suscrito a nuestro boletín de noticias, te informamos de que tus datos se tratarán de manera legítima conforme a nuestras decisiones sobre las modalidades y las finalidades del propio tratamiento.
Tu compromiso:
Únicamente te pedimos que leas atentamente este aviso informativo para ser plenamente consciente de las modalidades en las que tratamos tus datos de carácter personal.
Cuándo y cómo recopilamos tus datos de carácter personal:
En el momento en el que interactúas con www.pinko.com comenzamos a recopilar datos. Esta recopilación se puede hacer mediante una comunicación específica por tu parte, o con modalidad automática, durante el uso del sitio web. Así es como tiene lugar la recopilación:
DATOS QUE NOS COMUNICAS | DATOS QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE | |
---|---|---|
Tus datos identificativos (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico) | X | |
Navegación en el sitio web | X | |
Tu número de teléfono | X (solo si lo facilitas por iniciativa propia) | |
Uso de www.pinko.com | X | X |
Firma de las órdenes de compra | X | X |
Servicio de atención al cliente | X | X (solo el número de pedido) |
Comunicaciones de mercadotecnia (boletín de noticias, etc.) | X (solo previo consentimiento explícito por tu parte) |
Las tipologías de datos que recopilamos:
Datos de contacto
Tu nombre y apellidos, la dirección de envío y de facturación, número de teléfono, dirección de correo
electrónico.
Datos identificativos
Tu dirección IP, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, franja horaria, tipo de
complemento o extensión, información de geolocalización sobre el lugar donde podrías encontrarte,
sistema operativo y sus versiones correspondientes, etc..
Cada vez que realizas una compra, también si accedes como invitado no registrado, utilizando el correo electrónico del perfil registrado previamente, nuestras oficinas podrían identificar la conexión con una cuenta existente y los datos que contiene.
Datos relativos al uso de www.pinko.com
Tu recorrido de navegación dentro del sitio web www.pinko.com (analítica de clics) tus visualizaciones
de productos y servicios, tiempos de carga y respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de
la navegación, comportamiento y otras acciones, etc..
¿Y por lo que respecta a los datos sensibles?
No recopilamos ningún tipo de dato sensible que haga referencia a tu persona (es decir, aquellos datos
personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o
filosóficas o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o a
la vida sexual o a la orientación sexual).
¿Por qué motivo recopilamos tus datos?
Podemos tratar tus datos solo por determinados motivos y, en todo caso, siempre en presencia de una base
jurídica que nos permita hacerlo. He aquí algunos motivos por los que tratamos tus datos:
- Uso del sitio web y gestión de los servicios:
Los datos se tratan para permitir el registro en el Sitio Web, el acceso y la realización de los servicios reservados a los usuarios registrados y el posible envío a través del Sitio Web de una orden de compra de los productos disponibles en el Sitio Web, con la consiguiente firma con FiloBlu del contrato de compraventa correspondiente, incluidos los eventuales trámites administrativos y contables. En este caso, la base jurídica es el contrato y el interés legítimo.
- Prevención de fraudes
En algunos casos, para finalizar su compra, puede ser necesario realizar algunas comprobaciones adicionales para prevención del fraude y, por lo tanto, es posible que reciba comunicaciones, también a través de correo electrónico de nuestra cuenta dedicada ( pinkoprivacy@pinko.com), en las que le pediremos que nos envíe el código de autorización, una copia de su documento de identidad y la tarjeta de crédito utilizada para la compra, en la que le pediremos que oculte los ocho dígitos centrales. Los datos así recogidos se conservarán durante 1 año desde el momento de su recogida con fines probatorios, de cooperación con con las autoridades judiciales y para resolver cualquier litigio que surjan al respecto. En este caso la base jurídica es el contrato y el interés legítimo del Responsable del tratamiento. Garantizamos que los datos recogidos de este modo se tratarán respetando plenamente la normativa vigente en materia de protección y salvaguarda de datos personales y que es posible que deban compartirse con terceros que procesan pagos con tarjeta de crédito o débito y realizan controles antifraude, bancos, autoridades judiciales.
- Atención al cliente
Comunicación de las modificaciones de nuestros servicios, atención al cliente a través de chat en directo, teléfono o correo electrónico, incluida la corrección de errores de software. En este caso, la base jurídica es el contrato.
- Mercadotecnia
Los datos se tratan para el envío de material publicitario y de boletines de noticias, para realizar actividades de información comercial, por teléfono, SMS, correo electrónico, así como con modalidades tradicionales (p. ej., envío de catálogos por correo postal), sobre iniciativas promocionales y comerciales de Pinko, para la realización de estudios de mercado y de investigaciones para la evaluación de la satisfacción de los clientes. En este caso, la base jurídica es tu consentimiento.
- Creación de perfiles
A los efectos exclusivos de presentarte ofertas que se ajusten, en la medida de lo posible, a tus intereses, realizaremos algunos análisis de datos agregados sin realizar ninguna actividad de creación de perfiles sobre tus hábitos específicos. En este caso, la base jurídica es el interés legítimo. En todo caso, no existe ningún proceso de toma de decisiones automatizado que te afecte.
Qué entendemos por base jurídica:
El consentimiento
Es la autorización del tratamiento de tus datos de carácter personal para una finalidad específica.
¡Puedes cambiar de idea cuando quieras!
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la siguiente
dirección: pinkoprivacy@pinko.com. Si decides revocar tu consentimiento y no existen otros motivos que
nos autoricen a tratar tus datos de carácter personal, interrumpiremos el tratamiento. Por el contrario,
cuando otra base jurídica nos lo autorizase, seguiremos realizando el tratamiento respetando siempre tus
derechos.
El contrato
El tratamiento de tus datos es necesario para la información preliminar a la compra y para la ejecución
del contrato correspondiente.
El interés legítimo
El tratamiento de tus datos es posible sobre la base de nuestros intereses legítimos o los de terceros,
siempre y cuando estos no coarten tus derechos y libertades. Los intereses legítimos pueden referirse a:
- la recopilación de información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web o aplicaciones;
- prestar, desarrollar y mejorar nuestros servicios;
- permitirnos mejorar, personalizar o modificar nuestros servicios y nuestras ofertas;
- comprobar la eficacia de nuestras campañas de mercadotecnia;
- mejorar la protección de los datos.
How we process your data:
Data is processed mainly using electronic means, with the exception of product shipping operations which may also be performed using manual procedures.
Cómo tratamos tus datos:
El tratamiento de los datos se efectúa con modalidades mayoritariamente electrónicas, a excepción de las actividades de envío de productos, que también se pueden realizar con herramientas manuales.
Tus decisiones y tus derechos: Tus decisiones Puedes decidir no comunicarnos tus datos
En este caso, puedes seguir navegando en nuestro sitio web, pero no podremos prestarte ningún servicio si no nos facilitas tus datos personales.
Puedes desactivar las cookies cambiando los ajustes del navegador
Puedes bloquear las cookies configurando tu navegador para impedir su memorización, También puedes borrar directamente las cookies de la configuración de tu navegador, Si desactivas las cookies, puedes seguir navegando en nuestro sitio web, pero algunos de nuestros servicios podrían no funcionar correctamente. Para saber más, consulta la política de cookies.
Puedes pedirnos que no utilicemos tus datos para fines de mercadotecnia
Antes de comenzar el tratamiento, te informaremos sobre nuestra intención, si la tuviéramos, de utilizar tus datos para fines de mercadotecnia y (llegado el caso) de la participación de terceros. Puedes revocar tu consentimiento a recibir mensajes promocionales pinchando en el enlace específico que encontrarás en nuestra comunicación o enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: pinkoprivacy@pinko.com.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento mandándonos un correo electrónico a la siguiente dirección:pinkoprivacy@pinko.com
- Tienes derecho a acceder a la información que te atañe
Esto comporta el derecho a solicitarnos ulterior información sobre:
- las categorías de datos que tratamos;
- los fines del tratamiento;
- las categorías de eventuales destinatarios a los que podrían comunicarse;
- el plazo de conservación de los datos o, en su defecto, los criterios para fijar dicho plazo;
- los demás derechos relativos al uso de tus datos.
Te facilitaremos toda la información en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud, salvo que esto menoscabe los derechos y las libertades de otras personas (por ejemplo, la confidencialidad de otra persona o los derechos de propiedad intelectual) o existan obligaciones jurídicas que lo impidan. Te informaremos en caso de que no consiguiéramos responder a tu solicitud por tales motivos.
- Tienes derecho a obtener la corrección de tus datos, si fueran inexactos o estuvieran
desfasados
Tienes derecho a obtener la supresión de tus datos de carácter personal (derecho al olvido) En cualquier momento, podrás solicitarnos la supresión de tus datos de carácter personal en nuestro poder, si ya no fuera necesario conservar tus datos de carácter personal para las finalidades del tratamiento.
- Tienes derecho a ceder tus datos a otro operador (portabilidad de los datos)
Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato interoperable en caso de que quieras cederlos a otro operador. Si así lo solicitas y siempre que sea técnicamente factible, procederemos a ceder directamente los datos al nuevo operador. No realizaremos ninguna cesión si la portabilidad de tus datos comportase también la difusión de datos de carácter personal de otros individuos.
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos de carácter personal que realizamos
Siempre puedes dirigirte a la Autoridad de Control para presentar eventuales reclamaciones. Antes de hacerlo, ¡ponte en contacto con nosotros primero! Estaremos encantados de resolver cualquier problema sobre el tratamiento de tus datos de carácter personal.
- Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos mediante decisiones automatizadas, incluida la
creación de perfiles
Podremos utilizar tus datos de carácter personal para identificar la información que pudiera ser relevante para ti (por ejemplo, enviarte correos electrónicos personalizados sobre la base de tus preferencias detectadas por nosotros). De lo contrario, únicamente usaremos tus datos para prestarte nuestros servicios.
Garantizamos tus derechos incluso cuando encargamos a terceros el tratamiento de tus datos de carácter personal
Si tratamos tus datos por cuenta de terceros, te garantizamos que las solicitudes relativas al ejercicio de tus derechos se les enviarán sin demora injustificada. ¿Qué nivel de seguridad adoptamos para tratar tus datos? Te garantizamos que el tratamiento de tus datos se produce con la máxima seguridad: de hecho, hemos adoptado medidas físicas, informáticas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de tus datos.
En cualquier caso, tenemos que recordarte que:
- Eres tú quien asume el riesgo al comunicarnos tus datos. Hacemos todo cuanto está en nuestra mano pero, hoy en día, no existe una transmisión de datos que sea segura el 100 %.
- Debes proteger siempre tu nombre de usuario y contraseña: no se los digas a nadie.
- Si piensas que alguien puede haber vulnerado tus datos, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros de inmediato en la dirección: pinkoprivacy@pinko.com.
¿Dónde se conservan tus datos?
Tus datos se tratan dentro de la Unión Europea y en otros centros de datos gestionados por terceros identificados más adelante. Desde el momento en que nos comunicas tus datos de carácter personal, autorizas también su cesión, memorización y tratamiento por nuestra parte. Si tuviéramos la necesidad de ceder o memorizar tus datos fuera de la UE, te informaremos adecuadamente al respecto. En tal supuesto, adoptaremos todas las medidas adecuadas para garantizar la máxima protección.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Interrumpiremos el tratamiento activo de tus datos 12 meses después del último uso del servicio o del cierre de tu cuenta, salvo que eventuales obligaciones legales (ej. facturas de venta) nos exijan conservar tus datos durante un plazo superior. Para las actividades promocionales que vayan dirigidas a ti, que siempre podrás pedirnos que interrumpamos, conservaremos tus datos durante un plazo máximo de 24 meses desde tu inscripción en el servicio.
Terceros que pueden tratar tus datos:
Para desarrollar nuestra actividad en línea necesitamos recurrir a terceros para alojar las aplicaciones,
comunicarnos con los clientes, gestionar los correos electrónicos, etc. Te aseguramos que esta
colaboración se hace con las mejores empresas del mercado que prestan este tipo de servicios.
Compartimos tus datos con ellos solo cuando sea necesario para garantizar la máxima funcionalidad de
nuestros servicios y de conformidad con las medidas de seguridad y las buenas prácticas que se describen
en el presente Aviso Informativo sobre Privacidad.
Para más información al respecto, escríbenos a la dirección: pinkoprivacy@pinko.com.
Gracias por haber leído este aviso informativo que hemos intentado redactar de forma sencilla, clara y
transparente. En todo caso, siempre podemos mejorar: si tienes alguna sugerencia, escríbenos a
pinkoprivacy@pinko.com.
Este aviso informativo podrá sufrir cambios en un futuro: cualquier posible modificación se te
comunicará por correo electrónico, para que ejerzas el máximo control sobre tus datos.
Rakuten Advertising es una empresa tercerizada que utiliza cookies en el sitio web, puede ver su política de privacidad en esta dirección: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/.
Klarna
Para ofrecerte los métodos de pago de Klarna, es posible que sus datos personales de contacto y del pedido sean transferidos a Klarna para que se pueda evaluar si usted es apto para este método de pago y para adaptar estos métodos de pago a tus necesidades. Sus datos personales transferidos serán procesados de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.