客户服务
个人数据处理声明
隐私政策
Cris. Conf.股份公司（下文中称为“Pinko”）和FiloBlu股份公司（下文中称为“FiloBlu”）和RetailTune srl（下文简称为“RetailTune”），重视保护你的个人数据并尊重你的隐私。 此处介绍我们的做法：
我们的义务和你的隐私：
如果你已经是我们的顾客，或者你在我们的网站上进行了注册，或者你订阅了我们的新闻通讯，抑或你正在访问我们的网站，则这些信息与你有关。
关于我们：
在管理与网站注册和产品销售活动相关的你的数据时，数据控制者为Cris. Conf.股份公司（其注册地址为Fidenza (PR), Strada Comunale di Fornio 132；增值税纳税人识别号为01516210349）和FiloBlu股份公司（其税号/增值税纳税人识别号为04274870288；注册地址为Santa Maria di Sala (Ve) via Caltana 116/c）和RetailTune，增值税纳税人识别号为IT02889890345，注册地址为Vicolo Campanini Zefirino 1, 43121 Parma, Italy。每方基于特定的协议，共同管理你的数据。如果你需要，我们很乐意为你提供协议基本内容方面的更多信息。 在管理与促销和市场营销活动相关的你的数据时，数据控制者为Pinko，并利用Filoblu作为执行这些操作的负责人。对于在直接物理渠道（例如精品店、商店等）上进行的数据处理，唯一的数据持有人为Pinko。
我们的责任：
如果你已经是顾客，你注册了或者你只是在访问www.pinko.com网站，抑或你订阅了我们的新闻通讯，我们特此通知你，我们将根据对处理本身方法和目的方面的决定，合法地处理你的数据。
你的义务：
我们仅要求你仔细阅读本通知书，以便全面了解我们如何处理你的个人数据。
我们何时以及如何收集你的个人数据
当你与www.pinko.com互动时，我们便开始收集数据。数据的收集既可以通过你的特定告知进行，也可以在网站使用期间自动进行。 此处介绍收集是如何进行的：:
| 你向我们告知的数据 | 我们自动收集的数据 | |
|---|---|---|
| 你的身份识别数据（名、姓、出生日期、地址和电子邮件） | X | |
| 在网站中的浏览 | X | |
| 你的电话号码 | X （仅在你主动提供的情况下） | |
| www.pinko.com的使用 | X | X |
| 购物订单的缔结 | X | X |
| 顾客支持服务 | X | X （仅订单号码） |
| 市场营销通告（新闻通讯等） | X （仅在提前获得你的明确同意之后） |
我们收集的数据的类型：
联系方式
你的姓名、送货和账单地址、电话号码、电子邮件地址。
识别数据
你的IP地址、登录信息、浏览器类型和版本、时区、插件类型、关于你可能所处位置的地理定位信息、操作系统和相应版本等。
每次您进行购买时，即使以未注册访客身份，使用之前注册账号的电子邮件登录，我们也可以识别其与已有账号的关联以及其中包含的数据。
与www.pinko.com使用相关的数据
你在www.pinko.com网站上的浏览路径（点击流分析）、对产品和服务的查看、页面加载和响应时间、下载错误、浏览持续时间、行为和其他操作等。
那对于敏感数据呢？
我们不会收集可能与你有关的任何类型的敏感数据（即显示种族或民族来源、政治观点、宗教或哲学信仰或工会成员身份的个人数据，遗传数据，生物特征数据，与健康或性生活或性取向相关的数据）。
我们出于何种原因收集你的数据？
我们只能出于某些原因处理你的数据，并且在任何情况下，必须存在允许我们这样做的法律依据。此处说明我们处理你的数据的原因：
- 网站使用和服务管理：
对数据进行处理的目的在于允许在网站上注册、访问和执行为注册用户保留的服务，以及可能会通过网站发送网站上可用产品的购买订单，并因此与FiloBlu缔结相关的买卖合同，包括任何可能需要的行政和会计手续。在这种情况下，法律依据由合同和合法利益构成。
- 预防欺诈
在某些情况下，为了完成您的购买，可能有必要进行一些额外的检查，以防止欺诈，因此，您可能会收 到来自我们的专用账户......（插入请求的账户电子邮件cc）的通信，其中我们将要求您向我们发送授权 码、您的身份文件副本和用于购买的信用卡，我们要求您模糊其中的八个中心数字。以这种方式收集 的数据将从收集之时起保留1（pinkoprivacy@pinko.com）年，以作为证据，与司法当局合作，并处理在这方面可能出现的任何 争议。在这种情况下，法律依据是合同和数据控制方的合法利益。我们保证以这种方式收集的数据将 完全按照保障和保护个人数据的现行法规进行处理，并可能不得不与处理信用卡或借记卡支付和进行 反欺诈检查的第三方、银行、司法机关共享。
- 顾客支持
通过实时聊天、电话或者电子邮件通告我们的服务以及顾客支持的更改，包括更正任何可能出现的漏洞。在这种情况下，法律依据由合同构成。
- 市场营销
对数据进行处理的目的在于发送广告材料和新闻通讯；根据Pinko的促销和商业计划，通过电话、短信、电子邮件以及传统方法（例如，通过纸质邮件发送产品目录）开展商业信息通告活动；执行市场研究和顾客满意度检测调查。在这种情况下，法律依据由你的同意构成。
- 用户剖析
仅以向你推介尽可能符合你兴趣的商品为唯一目的，我们将对汇总数据进行一些分析，而不会针对你的特定习惯进行任何用户剖析活动。在这种情况下，法律依据由合法利益构成。 无论如何，都不存在与你相关的任何自动化决策过程。
我们所指的法律依据是什么：
同意
这是对出于特定目的处理你的个人数据的授权。
你可以随时改变主意！
你可以通过向我们发送电子邮件至以下地址随时撤销你的同意： PinkoPrivacy@pinko.com.
如果你决定撤销你的同意，并且没有其他任何理由授权我们处理你的个人数据，我们将停止处理。相反，如果有其他法律依据授权我们，我们将继续处理，并始终尊重你的权利。
合同
处理你的数据对于购买之前的信息通告以及相关合同的执行是必要的。
合法利益
根据我们或第三方的合法利益，可以对你的数据进行处理，但前提是这些利益不会凌驾于你的权利和自由之上。合法利益可能涉及：
- 从你在我们的网站和/或应用程序中的行为中收集信息；
- 提供、开发和改善我们的服务；
- 允许我们改善、个性化或修改我们的服务和商品；
- 检验我们的市场营销活动的效果；
- 改善数据保护。
我们如何处理你的数据：
数据处理主要通过电子方法进行，但产品发送活动除外，该活动也可以使用手动工具执行。.
你的选择和权利：
- 你的选择 你可以决定不向我们告知你的数据
在这种情况下，你可以继续浏览我们的网站，但是如果没有你的个人数据，我们将无法为你提供任何服务。
- 你可以通过更改浏览器设置来禁用Cookie
你可以通过设置你的浏览器来阻止cookie从而制止它们的存储。你也可以直接从浏览器设置中删除Cookie。如果你禁用Cookie，你仍然可以继续浏览我们的网站，但是我们的某些服务可能无法正常运行。如需了解更多信息，请查阅Cookie政策。
- 你可以要求我们不出于市场营销原因使用你的数据
在开始处理之前，我们将通知你我们可能会出于市场营销原因以及（在必要情况下）通过引入第三方参与的方式使用你的数据的意图。在收到促销信息时，你可以通过点击在我们所有通告中都可以找到的专用链接或者向我们发送电子邮件至以下地址撤销你的同意： PinkoPrivacy@pinko.com.
你的权利
你可以随时向我们发送电子邮件至以下地址行使你的权利： pinkoprivacy@pinko.com
- 你有权访问与你有关的信息
这意味着你有权要求我们提供有关以下方面的进一步信息：
- 我们处理的数据的类别；
- 处理的目的；
- 可能向其通告数据的接收方的类别；
- 数据存储期，如果没有，则是为确定该期限所应用的标准；
- 与你的数据使用有关的其他权利。
我们将在你提出要求的一个月内为你提供信息，除非这会影响其他主体的权利和自由（例如，他人的机密性或知识产权），或者存在法律义务制止我们提供。如果我们出于这些原因不能满足你的要求，我们将通知你。
- 如果不准确或未更新，你有权获得你个人数据的更正
你有权获得你个人数据的删除（被遗忘权）
如果从处理目的方面考虑，存储你的个人数据不再是必要的，你可以随时要求我们删除我们所拥有的你的个人数据。 - 你有权将数据传输给另一位运营商（数据可移植性）
如果你想要将数据传输给其他运营商，我们将为你提供可互操作格式的数据副本。如果你要求并且在技术上可行，我们将直接把数据传输给新的运营商。如果你的数据的可移植性还涉及披露其他个人的个人数据，我们将不会进行任何转移。
- 你有权反对我们对你的个人数据的处理
你可以随时联系监管机构以提出任何投诉。在此之前，请随时与我们联系！我们很乐意解决与你的个人数据处理有关的任何问题。
- 你有权反对通过自动化决策方式使用你的个人数据，包括用户剖析
我们可能会使用你的数据来识别可能对你具有显著意义的信息（例如，基于我们检测到的偏好向你发送个性化电子邮件）。否则，我们只会出于为你提供我们的服务之目的使用你的数据。
即使我们代表第三方处理你的个人数据，我们也保证你的权利
如果我们代表第三方处理你的数据，我们保证将立即向其传达与你行使权利有关的要求，不产生任何无正当理由的延迟。. 我们采用什么安全级别来处理你的数据？ 我们保证对你的数据的处理以最高的安全性进行：实际上，我们已采取了适合确保对你的数据提供保护的物理、信息技术和组织措施。
但是，我们必须提醒你：
- 你向我们告知你的数据应自担风险。我们会尽全力而为，但不幸的是，目前还不存在100%安全的数据传输方式。
- 你必须始终保持用户名和密码的安全，你是唯一知道它们的人。
- 如果你认为你的数据遭受了侵犯，请立即通过 PinkoPrivacy@pinko.com 联系我们。
你的数据存储在哪里？
你的数据在欧盟内部以及下文指出的第三方管理的其他数据结构中进行处理。 从你向我们告知你的个人数据的那一刻起，你还同意我们对它们的转移、存储和处理。 如果我们需要在欧盟以外地区转移和/或存储你的数据，则会以适当方式告知你。在该情况下，我们也会采取所有适当的措施以确保最大程度的保护。
我们将存储你的数据多长时间？
自最近一次使用服务或你的账户关闭起12个月内，我们将停止对你的数据进行主动处理，除非任何法律义务（例如销售发票）要求我们将你的数据存储更长的时间。对于你可以随时要求我们停止的针对你的促销活动，从你订阅该服务开始，我们会将你的数据存储最长24个月的时间。
可能处理你的数据的第三方：
为了开展我们的在线业务，我们需要使用第三方来托管应用程序，与顾客沟通，管理电子邮件等。我们向你保证，这种合作是与市场上提供此类服务的最佳主体之间展开的。仅在对于确保我们服务的最大功能性实属必要，并符合本隐私政策通知书中所述的安全措施和良好实践时，我们才会与它们共享你的数据。
如欲了解更多信息，请通过 PinkoPrivacy@pinko.com 地址联系我们。
感谢你阅读了本通知书，我们已试图使它变得简单、清晰而透明。无论如何，我们始终会努力改进：如果你有任何建议，请通过 PinkoPrivacy@pinko.com 给我们来信。
本通知书将来可能会更改：任何更改都会通过电子邮件告知你，从而使你可以对你的数据进行最大程度的控制。
Rakuten Advertising 是在网站上使用 cookie 的第三方公司，请到此网址查阅其隐私政策：https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/.
Klarna
为了向您提供 Klarna 的付款方式，我们可能会在结帐时以联系方式和订单详情的形式将您的个人数据传输给 Klarna，以便 Klarna 评估您是否有资格使用他们的付款方式，并根据您的需求调整付款方式。被传输的您的个人数据将根据。 Klarna《隐私政策》进行处理